Pacientes expresan inconformidad por atención en el servicio médico del ISSSTE

Señalan lentitud, falta de prioridad en urgencias y desorganización en la atención.

Este viernes 20 de febrero, pacientes de entre 60 y 70 años de edad manifestaron su inconformidad por la atención recibida en el área de urgencias de la clínica hospital del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), ubicada en el municipio de Colima.

Los derechohabientes señalaron que los tiempos de espera pueden extenderse entre una y dos horas, incluso cuando consideran que su situación requiere pronta atención.

Durante la jornada, una mujer de aproximadamente 60 años tocó la puerta del consultorio 1 para exigir que se reanudara la atención. “Son tonterías eso de no abrir. Llevo mucho tiempo esperando”, expresó visiblemente molesta.

También se reportó el caso de Darío, de 8 años de edad, quien acudió acompañado de su mamá por un dolor fuerte en el pie. Más tarde se confirmó que se trataba de un esguince de grado 2; sin embargo, fue atendido después de más de una hora de espera.

Además del tiempo de atención, algunos pacientes señalaron la actitud poco amable de ciertas asistentes y mencionaron que, en ocasiones, no se respeta el orden de llegada, lo que genera inconformidad entre quienes esperan su turno.

Los derechohabientes esperan que estas situaciones sean atendidas por las autoridades correspondientes, con el fin de mejorar la organización y garantizar un servicio más eficiente y respetuoso.